集團公司召開水費退費業(yè)務(wù)操作流程培訓(xùn)會
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為進一步規(guī)范水費退費業(yè)務(wù)操作流程，全面提升一線員工的業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平，優(yōu)化用戶服務(wù)體驗，達(dá)州水務(wù)集團有限公司于2025年9月11日在集團4樓會議室舉辦了“水費退費業(yè)務(wù)操作流程培訓(xùn)會”。
本次培訓(xùn)旨在通過統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn)、明晰流程節(jié)點、促進高效協(xié)同，確保每位員工都能精準(zhǔn)、熟練掌握退費業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，從而為廣大市民提供更加精準(zhǔn)、便捷、高效的服務(wù)。通過這次“充電”，使員工對水費退費業(yè)務(wù)的全流程有了更系統(tǒng)、更全面的掌握，解決了以往許多模糊不清的問題，提升了業(yè)務(wù)辦理的信心和效率。
未來，達(dá)州水務(wù)集團將繼續(xù)秉承“清冽甘甜、沁入心田”的經(jīng)營理念和“上善若水、深自砥礪、用心至誠、情潤萬家”的企業(yè)精神，定期組織開展各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。集團將始終以用戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，強化員工隊伍的專業(yè)素養(yǎng)，努力為廣大用戶提供更規(guī)范、更便捷、更溫暖的服務(wù)，切實提升市民的獲得感、幸福感和滿意度。
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